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ヘアケア＆スタイリング＞スタイリング剤
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休業中の電話・メールでのお問い合わせには対応することができません。予めご了承下さい。定休日などはカレンダーでご確認ください。
＜定休日＞ 土、日、祝日
＜営業時間＞ 9:00〜17:30
休業中（営業外時間）のご注文分の承諾メールは休み明けにご連絡させていただきます。
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■ 営業日
■ 定休日
【ご注意】
ご注文後には当店からは必ず注文確認メール（注文時自動送信）と納期のお知らせなど記載した注文承諾のメールを差し上げております。２４時間たっても当店からメールが届かない場合はお電話でご確認下さい。
＜宅配便の通常配送料＞
・北海道：1,000円
・東北（青森/岩手/秋田/山形/宮城/福島）：600円
・関東（東京/千葉/埼玉/神奈川/茨城/栃木/群馬）：600円
・北陸甲信越（山梨/新潟/長野/富山/石川/福井）：600円
・中部（静岡/愛知/岐阜/三重）：600円
・近畿（大阪/京都/滋賀/奈良/兵庫/和歌山）：600円
・中国（岡山/広島/鳥取/島根/山口）：600円
・四国（香川/愛媛/高知/徳島）：600円
・九州（福岡/佐賀/長崎/大分/熊本/宮崎/鹿児島）：600円
・沖縄県：1,880円
＜送料無料となる条件付き配送料＞
8,000円（税込）以上お買い上げいただきますと送料無料となります
但し北海道は700円、沖縄県は1340円になります。
配送業者は佐川急便ですが、一部地域及び沖縄県及び離島は他の運送会社になる場合がございます。
＜配送時間帯＞
下記よりお選びいただけます。
午前中、12〜14時、14〜16時、16〜18時、18〜20時、19時〜21時
ご注文いただきましてから、1〜7営業日以内に発送させていただきます。
一部お時間のかかるお品物もございます。お急ぎの場合は、ご相談ください。
＜お支払い方法＞
●クレジット
・クロネコwebコレクト【クレジットカード払い】
クレジットでお支払いの場合は注文後にクロネコWEBコレクトの決済画面のリンクが表示されます。
［続けて決済を行います］をクリックし決済手続きを行った後にご注文完了となります
1回・リボ・分割払いできます。
●代金引換
商品と引換で現金またはクレジットでお支払いください。
＜代引手数料＞
1円〜10,000円未満：324円
10,000円〜30,000未満：432円
30,000円〜100,000円未満：648円
100,000円以上代金引換は不可！となります
＊佐川急便ｅ-コレクトですが沖縄県、離島は代金引換はご利用頂けません。ご了承ください。
●銀行振込、振替(先払い)
ジャパンネット銀行、三井住友銀行、ゆうちょ銀行
振込・振替手数料はお客様負担となります
注文完了後に口座番号を記載したメールが届きますので
お支払い手続きをお願い致します。
▼返品・交換について
【お客様の都合による返品・交換】
お客様都合による商品到着後の返品は受け付けておりません。
イメージの違いや思い違いによる性能、色、形などの違いによる返品もお受付できません。
ご購入前に、商品のご確認を十分に行ってください。
【商品の不具合による返品・交換】
お届けした商品が正しく動作しない初期不良、配送時の破損などがある場合、商品交換あるいは修理の処置をとらせて頂いております。商品到着後、5日以内に商品の動作確認を行ってください。
5日以降のお申し出はお受付できませんので予めご了承ください。
★重要事項★
※事前のご連絡がない場合の返品・交換はご遠慮ください。
※ご連絡なく商品を返送いただきましても受取り拒否を致しますのでご了承ください。
※商品お受取り後5日を超えての交換できない場合がございますのでご注意ください。
【保証書のあるもの】
メーカー保証書は、必ず当店のお買い上げ票、保証書シールと一緒に保管してください。
保証書、保証書シールのない場合、保証対象外になりますので、ご注意ください。
【保証期間内の修理】
当店発行のお買い上げ票又は保証シールが必要です。
メーカー保証規定による対応をさせていただきますので、必ずご連絡ください。
メーカー保証期間中にメーカーサポートをお受けいただく場合は、お買い上げ票と保証書とともに製造メーカーにご提示いただくことで対応をお願いします。
各メーカーサポートまで不良状況の確認、お問い合せをお願い致します。
＊この段階で問題が解消されることも多々ございます。
確認時に「販売店を経由して手配をお願いします」と連絡があった場合は、メーカーサポートで対応された担当者のお名前を控えてください。（やり取りを潤滑にするためご協力をお願い致します）
当店まで症状と依頼内容をinfo@takamatsukun.comまでメールでご連絡下さい。
対応には下記の情報が必要となりますので、お手数ですがご記入の上ご連絡下さい。
・ご注文時のメールアドレス
・ご注文番号
・お名前
・お問い合わせた窓口の連絡先
・メーカー担当者
・メーカーとのやり取り
・メーカー側の判断内容
頂いたメールを確認後に今後の手順をご案内させていただきます。
【修理商品を発送される場合】
必ず、保証書と当店発行の保証書シール又はお買い上げ票も一緒にお送りください。
※修理の際の送料は、お客様負担になります。
※保証書のあるものは、メーカー保証規定による対応をさせていただきますが、故障の原因がお客様の取扱いによるものや天災地変、公害や異常電圧などの外部要因により生じた故障とメーカーが判断した場合は、保証期間内であっても有償修理になります。
※修理の取扱いは当店でご購入いただいた商品のみとさせていただきます。
※当店以外からご購入された商品は当店では修理をお受けすることは出来ませんのでご了承ください。
★重要事項★
※代金引換での受け取り拒否は固くお断りいたします。受け取り拒否があった場合は損害金を請求させていただきます。お支払いのない場合は少額訴訟の手続きをさせて頂く場合がございます。ご購入前に、商品確認を十分に行ってください。
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